مطاعم ومطابخ حراء بيانات غير مؤكدة

تم الطلب ووصل وجبة الدجاج الكوزي مزنخه ومتعفنة وتم الرجوع الي المطعم وقالو عادي ممكن تحصل مافي مشكله حسبي الله ونعم الوكيل عليهم لا حسيب ولا رقيب نوع الطلب طعام سفري نوع الوجبة عشاء السعر للشخص الواحد أكثر من 200 ر.س. الطعام: 1 الخدمة: 1 الأجواء: 1 وقت الانتظار أكثر من ساعة

شكوى بخصوص سوء تعامل موظف في الفرع السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، أتقدم بهذه الشكوى بخصوص الموقف الذي تعرضت له أثناء زيارتي للفرع في الفترة ما بين الساعة 4:30 عصرًا و5:30 عصرًا. حضرت إلى المطعم وأنا أرغب في تناول وجبة الدجاج على الفحم مع الأرز المحلي، كما أن للمطعم مكانة خاصة لدي، فقد سبق أن زرته قبل أكثر من 25 عامًا وكانت لدي ذكريات جميلة معه، لذلك كنت متحمسًا للعودة وتناول الطعام من جديد. عند استفساري عن الأسعار وسبب وجود فرق بسيط بينها وبين تطبيقات التوصيل، فوجئت بأن الموظف كان سيئ المزاج في تعامله، ولم يستقبلني بالشكل اللائق أو يعاملني كعميل يرغب في الاستفسار قبل الطلب. كما كان أسلوبه غير مناسب وشعرت بعدم الترحيب، وبدلًا من توضيح الأسعار أو الإجابة بطريقة مهنية، لمح لي بأن أطلب من التطبيق إذا لم يناسبني السعر. للأسف خرجت من المطعم وأنا أشعر بخيبة أمل كبيرة، ليس بسبب الأسعار، وإنما بسبب أسلوب التعامل الذي لا يعكس سمعة المطعم التي عرفتها منذ سنوات طويلة. آمل من إدارة المطعم مراجعة الواقعة والتحقق منها، والعمل على تحسين تجربة العملاء والتأكيد على أهمية حسن الاستقبال والتعامل باحترام مع جميع الزوار. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. مرفق اليكم صورة

هذا افضل واقدم الفروع بجدة وهو بمذاقه العتيق الذي لا يتغير مع مرور الزمان فأنصح به الطعام: 5 الخدمة: 5 الأجواء: 5

انا زبون للمحل مو اقل من ١٥ سنه بمختلف الفروع لكن تجربه اليوم كانت صادمه صراحه ،، للاسف كل شي اتغير في المطعم ،، جوده الاكل ونظافه المكان ونوعيه الموظفين ،، للاسف اخلاق الموظفين سيئه خاصه الموظف السوداني الي قسم المشويات في ورديه الليل اخلاقه جدا جدا سيئه ومن يوم دخلت المطعم لاحظت انه معصب وزعلان وحالته حاله حتى لدرجه اعطاني حبه ونص شوايه بدل حبه الي هو طلبي ونبهته لكن للاسف ما شكر ولا شي ولا زال معصب وقبل ذا كله لمن سلمته ورقتي قلي طلبك ممكن يجهز في عشره دقايق ويمكن ربع ساعه ويمكن نص ساعه ! ف كان للاسف الموظف مو محترم ابدا ،، طبعا نجي للاهم طعم الاكل وجودته اقل بكثييير المعروف عن حراء وحتى الاشياء البسيطه زي السمبوسه والطرمبه متغيره طعمها وشكلها وحتى كباب اللحم كان غريب وللاسف من يوم كنت في المحل بسبب اخلاق موظف المشويات توقعت الاكل يطلع مو تمام وفعليا كان للاسف مو تمام والاسعار فلكيه فوق ما انه ما في شي عدل بالمطعم ،، عموما اخر مره اجي مطعمكم والله يكرم النعمه 👎🏻👎🏻 نوع الطلب طعام سفري نوع الوجبة عشاء السعر للشخص الواحد 60–80 ر.س. الطعام: 1 الخدمة: 1 الأجواء: 1

من أفضل كبسات اللحم صراحة عند مطعم حراء، بس قطع اللحم قليله هذا مأخذي الوحيد، دايم لمن نشتهي كبسة لحم يكون هو من أوائل الخيارات، السمبوسة والطرمبه مو احسن شي. شكل المطعم للجلسات الداخلية ماشفته يأهل، في حاجه مايردون على التليفون الا بعد طلوع الروح. اخذنا ٢ كبسة لحم و٤ حبات سمبوسة و٤ حبات طرمبة وسلطه لبن حسابنا كان ١٥١ . اكيد راح اكرر التجربه مع مطعم حراء خصوصا كبسة لحم وياليت لو يزودون قطع اللحم نوع الطلب طعام سفري نوع الوجبة عشاء السعر للشخص الواحد 140–160 ر.س. الطعام: 4 الخدمة: 3 الأجواء: 2

السلام عليكم لا انصح بالأكل في هذا الفرع ...... النظافة سيئه والأكل مزفر ويمغص . يومين انا وعيالي نعاني من المغص والإ .....هال الله يكرمكم ويعزكم ويرفع شأنكم . شهادة حق اين الرقابة ..واين فريق الجودة من إدارة سلسلة مطاعم حراء . ضروري يكون في جيبك إن فكرت تأكل في هذا الفرع .(بسكوبان حق المغص ),🥵🤮😷حسبنا الله وكفى .

الرز الحمد لله ما تغير والى الان لذيذ .. ودجاج الفحم وسلطة الطحينة مازالت ممتازة .. السمبوسة للاسف تغيرت كثير الرقاق كله زيت او كانها بايتة لو غيرو الرقاق يفضل يرجع القديم لانه كان هش يقرمش .. غير كذا الاكل ممتاز ماشاء الله ❤️ نوع الطلب طعام سفري نوع الوجبة عشاء السعر للشخص الواحد 20–40 ر.س. الطعام: 4 الخدمة: 5 الأجواء: 3 حجم المجموعة مناسب لجميع أحجام المجموعات